Λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα (αρ.50, παρ.12, Ν.4002/2011) DeutschΕλληνικάEnglishΕπικοινωνήστεΤρόποι κατάθεσης

Προβλήματα παιγνίου

Προβλήματα παιγνίου

Προβλήματα παιγνίου


Το διαδικτυακό παιχνίδι αποτελεί σήμερα μια μορφή διασκέδασης αναγνωρισμένης από μεγάλο μέρος της κοινωνίας. Το εγχρήματο παιχνίδι είναι συναρπαστικό και διασκεδαστικό, αλλά εγκυμονεί και κινδύνους. Για το λόγο αυτό η Betrebels θεωρεί ιδιαίτερα σημαντική την πολιτική της περί υπεύθυνου παιχνιδιού.

Για μας είναι αυτονόητο ότι οι υπεύθυνοι πάροχοι πρέπει να εξασφαλίσουν στους πελάτες τους την απαραίτητη πληροφόρηση για τυχόν κινδύνους που εγκυμονούν στα τυχερά παιχνίδια. Η πρόληψη βασίζεται στην ενημέρωση και μόνο καλά ενημερωμένοι παίκτες έχουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν σε πρώιμο στάδιο κάποιο πρόβλημα εθισμού στον τζόγο.
Εκτός από την ενημέρωση, η Betrebels παρέχει προληπτικά εργαλεία για τον έλεγχο του μοτίβου παιχνιδιού κάθε παίκτη ξεχωριστά και για την αποτροπή των αρνητικών συνεπειών από το υπέρμετρο παίξιμο. Τα εργαλεία αυτά περιλαμβάνουν ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης, όρια πονταρίσματος (απωλειών), αυτό-αποκλεισμό για συγκεκριμένο ή και αόριστο χρονικό διάστημα, καθώς και το δικαίωμα του παίκτη να καθορίσει όρια διάρκειας παιξίματος για τα παιχνίδια του καζίνο. Τέλος, οι υπεύθυνοι πάροχοι πρέπει να διασφαλίζουν υποστήριξη και βοήθεια, αν κάποιος πελάτης βρίσκεται σε κίνδυνο εθισμού ή μπορεί να έχει ήδη αναπτύξει πρόβλημα τζόγου.
Η πολιτική της Betrebels για υπεύθυνο παιχνίδι βασίζεται στα ακόλουθα πέντε σημεία :

1. Ενημέρωση: Ενημερώνουμε τους πελάτες μας κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο για τους κινδύνους που εγκυμονεί το διαδικτυακό παιχνίδι, για προληπτικά μέτρα και για τα πρώτα συμπτώματα εθισμού σε αυτό.

2. Εκπαίδευση προσωπικού: Εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας σε τακτά χρονικά διαστήματα για τα προβλήματα παιγνίου και προσκαλούμε ειδικούς καθώς και εξειδικευμένες οργανώσεις να παράσχουν εκπαίδευση και πρακτικές συμβουλές..

3. Προστασία ανηλίκων: Είμαστε προσηλωμένοι στην προστασία των πιο ευάλωτων και τον αυστηρό αποκλεισμό των ανήλικων πελατών. Ανεξάρτητα από τις εθνικές νομοθεσίες περί ενηλικίωσης, δε δεχόμαστε ανηλίκους κάτω από την ηλικία των 21 ετών. Για να το διασφαλίσουμε, διενεργούμε ελέγχους ταυτοποίησης των πελατών μας και έλεγχο της ημερομηνίας γέννησής τους.. Τέλος, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να αποφεύγουμε διαφημίσεις που μπορεί να ελκύουν ανηλίκους στο εγχρήματο παιχνίδι. Πελάτες που επιθυμούν να διασφαλίσουν τη μη χρήση του υπολογιστή τους από ανηλίκους του περιβάλλοντός τους, μπορούν να βρουν συμβουλές ειδικών στη διεύθυνση www.netnanny.com.

4. Εργαλεία για υπεύθυνο παιχνίδι: Η Betrebels δεν έχει σκοπό να χειραγωγεί τους πελάτες της, παρά μόνο να τους χορηγεί εργαλεία να υλοποιήσουν τους ατομικούς τους στόχους. Για το λόγο αυτό, η Betrebels προσφέρει μια ευρεία δέσμη μέτρων στους πελάτες που επιθυμούν να ελέγξουν τη στοιχηματική τους συμπεριφορά, όπως, για παράδειγμα, τη δυνατότητα να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια, όρια πονταρίσματος (απωλειών), αυτό-αποκλεισμό για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα, καθώς και το δικαίωμα καθορισμού ορίου διάρκειας παιξίματος για τα παιχνίδια του καζίνο. Παρακαλώ πατήστε εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιπρόσθετες πληροφορίες, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα χαρεί να σας βοηθήσει.

5. Βοήθεια και υποστήριξη: Παρέχουμε στους πελάτες μας που το έχουν ανάγκη τα στοιχεία επικοινωνίας από οργανώσεις υποστήριξης για απεξάρτηση από τον τζόγο, έτσι ώστε να εξασφαλίσουν επαγγελματική στήριξη για την πρόληψη και θεραπεία προβλημάτων παιγνίου.

Αν θεωρείτε ότι μπορεί να είστε εξαρτημένος από οποιαδήποτε μορφή τζόγου ή αν πιστεύετε ότι κάποιο πρόσωπο του οικογενειακού ή φιλικού σας περιβάλλοντος έχει οικονομικές δυσκολίες λόγω εθισμού στο εγχρήματο παιχνίδι, παρακαλώ επικοινωνήστε με τον ακόλουθο ανεξάρτητο και μη κερδοσκοπικό οργανισμό που προσφέρει βοήθεια απεξάρτησης από το τζόγο σε αρκετές γλώσσες: www.gamblingtherapy.org. (

Υπεύθυνο παιχνίδι – Διατηρήστε τον έλεγχο!

Κάθε ενήλικας μπορεί να δοκιμάσει τη χαρά και τον ενθουσιασμό που προσφέρουν τα διαδικτυακά παιχνίδια.

Όπως σχεδόν με όλα τα πράγματα στη ζωή, θα πρέπει να απολαμβάνουμε τα στοιχήματα και τα τυχερά παιχνίδια εντός λογικών ορίων. Μόνο το παιχνίδι με αυτοέλεγχο αποτελεί διασκέδαση. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό κάθε παίκτης να διατηρεί τον έλεγχο του παιχνιδιού όσον αφορά στη διάρκεια, τη συχνότητα και τις οικονομικές συνέπειες.

Ανορίοτο παιχνίδι και πονταρίσματα που υπερβαίνουν τις οικονομικές δυνατότητες του παίκτη μαρτυρούν τον ανεπαρκή αυτοέλεγχό του. Αν η επιθυμία για παιχνίδι είναι ισχυρότερη από τον αυτοέλεγχο του ατόμου, ένας εθισμός στα τυχερά παιχνίδια μπορεί να οδηγήσει σε προσωπικά και κοινωνικά προβλήματα.


Χρήσιμες συμβουλές

Για να διατηρείτε τον έλεγχο, σας προτείνουμε να ακολουθείτε τους ακόλουθους κανόνες κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας:

• Παίξτε συνετά και μην ξεχνάτε ότι το παιχνίδι αποτελεί μορφή διασκέδασης και όχι τρόπο πλουτισμού.

• Το παιχνίδι είναι θέμα τύχης και δεν υπάρχουν «μαγικές» φόρμουλες που εγγυώνται κέρδη.

• Σιγουρευτείτε ότι γνωρίζετε τους κανόνες των παιχνιδιών που παίζετε.

• Παίξτε νηφάλιος και, όπως και σε κάθε άλλη διαδικτυακή δραστηριότητα, τηρήστε διαλείμματα σε τακτά χρονικά διαστήματα.
• Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μην καταναλώνετε αλκοόλ ή φάρμακα που μπορεί να επηρεάσουν την κρίση σας.

• Μην παίζετε αν αισθάνεστε άκεφος ή θλιμμένος.

• Ορίστε έναν προσωπικό προϋπολογισμό και παρακολουθήστε τα ποσά που έχουν δαπανηθεί ή/και θέστε όριο κατάθεσης ή/και ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο πονταρίσματος.
• Χρησιμοποιήστε μόνο χρήματα που προορίζονται για διασκέδαση. Ποτέ μην ποντάρετε χρήματα που προορίζονται για άλλο σκοπό.

• Μη δανείζεστε χρήματα από τρίτους για να παίξετε.



• Μείνετε σταθερός στα όρια που θέσατε, ακόμη κι αν χάνετε.


Προσωπικό τεστ

Αν ανησυχείτε ότι μπορεί να έχετε εσείς ή κάποιος οικείος σας πρόβλημα με το τζόγο, μπορείτε να κάνετε το ενδεικτικό αυτό τεστ:

1. Έχετε διαφωνήσει ποτέ για το τζόγο με άτομα οικεία σε σας, όπως για παράδειγμα την οικογένειά σας;
2. Παίζετε πάντα μέχρι να χάσετε όλα τα credits σας;
3. Είπατε ποτέ ψέματα στους οικείους σας λόγω του τζόγου;
4. Σκέφτεστε ποτέ το τζόγο, ενώ θα έπρεπε να είστε συγκεντρωμένος σε άλλα πράγματα;
5. Αν χάσετε, έχετε ανάγκη να ξαναπαίξετε, με σκοπό να κερδίσετε τα χαμένα;
6. Παραμελείτε τις επαγγελματικές σας υποχρεώσεις, τις σπουδές ή τα οικογενειακά σας καθήκοντα λόγω του τζόγου;
7. Πρέπει να αυξάνετε συνεχώς το ύψος του πονταρίσματος, ώστε να ικανοποιηθείτε από το παιχνίδι;
8. Έχετε αποκτήσει ποτέ μεγάλα χρέη για να παίξετε;
9. Έχει περάσει ποτέ από το μυαλό σας να προβείτε σε κάτι παράνομο, με σκοπό να συγκεντρώσετε χρήματα για να παίξετε;
10. Νιώσατε ποτέ ενοχές λόγω του παιχνιδιού; Ή σας προκαλεί άγχος;
11. Οι δραστηριότητές σας στο παιχνίδι έχουν οδηγήσει ποτέ σε προβλήματα υγείας;
12. Είχατε ποτέ την αίσθηση ότι είστε εθισμένος στο τζόγο;


Προληπτικά εργαλεία

Σε περίπτωση που, μετά τη συμπλήρωση του τεστ, έχετε την υποψία πως ίσως έχετε μια παθολογική τάση για τζόγο, παρακαλούμε να κάνετε χρήση της επιλογής για καθορισμό ορίων στη διάρκεια ενός παιχνιδιού, τις καταθέσεις ή/και στα πονταρίσματα ή να αποκλείσετε τον εαυτό σας για συγκεκριμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα.

Οι αυτο-αποκλεισμένοι πελάτες δεν έχουν πλέον πρόσβαση σε κάποιο από τα παιχνίδια έναντι «πραγματικού» αντιτίμου.

Εάν έχετε επιλέξει έναν αυτο-αποκλεισμό συγκεκριμένης διάρκειας, εξαιρείτε τον εαυτό σας από όλες τις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών για ορισμένο διάστημα που μπορείτε να ορίσετε ξεχωριστά (π.χ. μια μέρα, μια εβδομάδα ή ένα μήνα). Ο λογαριασμός σας θα μπλοκαριστεί μέχρι τη λήξη της προθεσμίας. Με το πέρας της προθεσμίας, ο λογαριασμός σας θα είναι ξανά διαθέσιμος αυτόματα.

Αν επιλέξετε έναν αυτο-αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, ο λογαριασμός σας θα μπλοκαριστεί μέχρι νεωτέρας και θα σας καταβληθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Και στις δύο περιπτώσεις μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κάνετε αίτηση για εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, αλλά η επανενεργοποίηση θα υπόκειται πάντα σε μια περίοδο «ηρεμίας» επτά (7) ημερών. Η αίτηση για εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού θα υπόκειται επίσης σε εσωτερική εκτίμηση για τη συμπεριφορά σας σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια και μπορεί να απορριφθεί. Είναι αυτονόητο ότι οι αυτό-αποκλεισμένοι παίκτες έχουν διαγραφεί και από τη λίστα παραλαβής επικοινωνιών μάρκετινγκ.


Προστασία ανηλίκων

Κανένα από τα προϊόντα μας δεν έχουν σχεδιαστεί να ελκύουν παιδιά ή ανηλίκους. Στην ιστοσελίδα μας προβάλλεται εμφανώς η ένδειξη 21+. Απορρίπτουμε εγγραφές λογαριασμών από άτομα κάτω των 21 ετών και διενεργούμε ελέγχους ταυτοποίησης που περιλαμβάνουν και την ημερομηνία γέννησης.
Ωστόσο, αναγνωρίζουμε πως πολλά νοικοκυριά ανά τον κόσμο έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Επομένως, γονείς και εταιρείες παροχής διαδικτυακού στοιχήματος πρέπει να συνεργάζονται στενά για την προστασία των ανηλίκων από τον τζόγο. Για την ασφάλεια των παιδιών σας προτείνουμε να εγκαταστήσετε κάποιο πρόγραμμα φιλτραρίσματος, ώστε να εμποδίσετε ανηλίκους από το να έχουν πρόσβαση σε ακατάλληλες ιστοσελίδες και προγράμματα.

Περισσότερες συμβουλές για γονείς:

• Μην αφήνετε τα παιδιά σας χωρίς επίβλεψη κοντά στον Η/Υ σας όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.
• Χρησιμοποιήστε εύχρηστα συστήματα παρακολούθησης όπως το www.netnanny.com.
• Προστατέψτε τα προγράμματα παιχνιδιών χρησιμοποιώντας κωδικό πρόσβασης.
• Μην επιτρέπετε σε άτομα κάτω των 21 ετών να συμμετέχουν σε δραστηριότητες τζόγου.
• Κρατήστε κρυφά από τα παιδιά στοιχεία όπως το όνομα χρήστη στην Betrebels, τον κωδικό πρόσβασης και πληροφορίες κατάθεσης.
• Ενημερώστε τα παιδιά σας για τη νομιμότητα και τον ενδεχόμενο κίνδυνο του τζόγου από ανηλίκους.
• Δυστυχώς, δεν υπάρχει σύστημα αποφυγής απάτης ή κλοπής ταυτότητας. Αν έχει πέσει στην αντίληψή σας οποιαδήποτε δόλια κατάχρηση των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση service@interwetten.gr.

Version 1.1, τελευταία ενημέρωση 14.09.16

Στην αρχή της σελίδας